近日，一名刚从肛肠外科出院的患者来到院办公室，讲述了他在肛肠外科住院期间对诊疗和服务的真实感受，作为一名素不相识的普通患者，得到了科室医护人员无微不至的关怀和照顾。出院时本想买点东西表达感激之情，但科室医护人员婉言谢绝，因为医院有规定，不允许收受患者的财物。只好送上一封感谢信，感谢肛肠外科金鹤主任、魏彩华护士长、陶秋红护士及全科医护人员在其就诊期间给予的规范治疗和细心护理，表达了对我院医护人员精湛医术、高尚医德、优质服务的钦佩和感激之情。
感谢信
尊敬的山东大学齐鲁医院桓台分院领导：
首先我代表全家送上对贵院最真挚的祝愿，祝贵院事业蒸蒸日上，在医学科学领域里取得更大的成绩。此刻，作为病人的我，怀着激动的心情表达对贵院的无限感激，尤其是对肛肠科金鹤主任、魏彩华护士长、陶秋红护土及全体医护人员的衷心感谢。在我住院的时间里，她们用无私的爱心和高尚的医德为病人解除了痛苦，她们的一言一行、一举一动诠释着当代医生的医道本色。
在我住院期间，作为一名普通老百姓，由于我们对医学的一知半解，没少给医护人员出难题、添麻烦，可是金鹤主任、魏彩华护士长、陶秋红护士和全体医护人员从来不愠不恼，总是耐心讲解，尽力满足我们的要求。现在，没有了病痛的折磨，在此，我代表全体家属对金鹤主任、魏彩华护士长、陶秋红护士及全体医护人员表示最衷心地感谢。同时，我还要感谢医院的领导，感谢你们培养出这样优秀的医生和优秀的医护队伍。最后，让我发自肺腑地说一句：祝愿金鹤主任、魏彩华护士长、陶秋红护士及全体医护人员身体健康、万事如意、全家幸福！
患者刘先生及其家属致谢
2020年5月19日，刘先生因病住进了我院肛肠外科，在得知自己的病情后，变得万分焦急，时常通过手机和杂志寻找各种治疗的方法。肛肠外科金鹤主任在了解情况后，多次与刘先生沟通交流，耐心讲解病情，组织多学科会诊制定规范的治疗方案，同时嘱咐科里的医生积极主动的为刘先生讲解相关治疗方案和药品，一段时间后刘先生焦虑紧张的心理得到了明显缓解，脸上的笑容也多了起来。刘先生在治疗期间，由于药物的副作用，基本很少进食，魏彩华护士长及陶秋红护士每天都会鼓励他多进食饮水，分享一些康复的患者病例，鼓励刘先生要有战胜疾病的信心，在医护人员共同努力下，刘先生的病情很快得到了恢复。
感谢信饱含着患者和家属对我们医护人员工作深深的认可、感激，同时也激励我们不断强化责任意识和服务意识，提高医疗质量、保障医疗安全，提升医疗服务水平，为老百姓的健康保驾护航。
桓台县人民医院肛肠外科
肛肠外科现有主任医师1人，主治医师5人，硕士研究生2名。是淄博市中西医结合肛肠专业委员会主委单位。科室开展大肠、肛门部常见病、多发病及各种疑难杂症的诊治工作。3D腹腔镜无辅助切口直肠癌根治术(NOSES)更是走在地区专业前列，术后病人恢复快、痛苦小，并发症少。
诊治范围：各种痔（内痔、外痔、混合痔、血栓痔等）、肛瘘（单纯性、复杂性）、肛裂、肛周脓肿、结肠直肠良恶性肿瘤、肛门肿瘤、阑尾肿瘤、家族性结肠息肉病、遗传性肠息肉综合征（Gardner）、腹膜后肿瘤、盆腔软组织肿瘤、各种急慢性阑尾炎、溃疡性结肠炎、克罗恩（Crohn’s）病、各种原因引起的低位肠梗阻、肛管直肠狭窄、先天性肛门疾病、各种原因引起的结肠直肠肛管出血、结直肠肛门外伤或异物、直肠阴道瘘、各种便秘、直肠脱垂、直肠前膨出、各种原因引起的大便失禁、会阴部感染、盆底功能障碍性疾病等。
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