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服务暖人心,离休老人送锦旗

7月15日下午,一位坐着轮椅的患者和家属为桓台县人民医院泌尿外科毕玉东主任送来一面锦旗,感谢毕主任精湛的技术和认真负责的工作态度,也感谢泌尿外科的精心治疗。

刘大爷是一名离休老干部,是泌尿外科的老病号,今年已经90岁高龄了,因有头部外伤和脑梗的病史,左侧肢体活动不灵,下地活动也只能靠轮椅辅助,3年前查出有前列腺肿瘤,开始定期到泌尿外科进行抗肿瘤治疗。

刘大爷第一次来院治疗,便感受到了毕玉东主任以及泌尿外科医护人员的热情服务,耐心地沟通,不厌其烦地告知住院治疗注意事项,帮助翻身、活动肢体、进行饮食指导等,慢慢便与刘大爷一家熟悉起来。从那以后,刘大爷不但每次复查都到泌尿外科,就连其他疾病,也会先找毕主任检查咨询,用他的话说,“毕主任给我治疗我最放心了!”

一周前,刘大爷突然出现寒战,体温到了40℃,还吐出大量咖啡色的呕吐物,肚子也疼得厉害,可把家里人给吓坏了,直接把刘大爷送到了泌尿外科病房。刘大爷来院时已是晚上六点,毕玉东主任刚结束科室晚查房,看到刘大爷的情况后,赶紧放下手头的工作,为患者建立静脉通道,进行心电监护、吸氧、抽血检查等急救措施,紧急请呼吸内科、胃肠外科、ICU等科室进行会诊。经过检查,初步考虑为急性感染,立即进行抗感染治疗,及时控制了炎症进展。第二天,刘大爷症状明显好转,可以进食了。这一次,刘大爷说什么也要送一面锦旗表示感谢。

泌尿外科毕玉东主任:“尽最大努力为患者提供高质量服务,解除患者痛苦是我们秉承的原则,刘大爷是为社会做过贡献的老革命、老干部,目前医院有巡诊离休干部的活动,我们一定会竭尽所能,为老人们服务好!”