8月7日至8日,北大医疗第二届国际护理中心大会在北大医疗鲁中医学中心淄博医院举办。受大会组委会邀请,院党委书记张奎国以《医院品牌建设的探索与思考》为题作专题分享,与树兰(杭州)医院副院长冯志仙、北京大学国际医院副院长郭俊艳、淄博护理学会会长房晓杰等行业专家同台交流,围绕护理文化、人文关怀落地,分享县域医院实践路径。

整场分享立足“温暖桓医”品牌文化实践体系,系统阐述品牌打造的底层逻辑:坚持以患者为中心,厚植本土特色医院文化根基;借力DIP医保支付改革推进价值医疗发展,年服务群众突破83万人次,22个省市级重点专科筑牢诊疗硬实力;深耕6S精细化管理,先后推出24项便民惠民服务,优化全流程就医体验;持续运营“温暖桓医·家乡行”公益品牌,搭建专家IP库、医患暖心故事素材库;围绕知名度、美誉度、满意度、忠诚度、信任度“五度提升”系统发力,推动暖心服务从制度要求转化为全体医护人员的自觉习惯。
此次受邀分享,向业内同行系统介绍了我院文化品牌落地实践的做法与成效,也是面向更广医疗行业圈层的文化成果展示。对内夯实根基,对外展示形象,“温暖桓医”建设正由内而外纵深推进。我们将始终以“服务温馨、患者暖心、群众放心、职工舒心”为出发点和落脚点,把温暖底色融入每一次诊疗服务,沉淀在每一位患者的口碑里。
